Werkstudent (w/m) für den IT-Support

Teilzeit, befristet

Cologne

Menschen machen Unternehmen erfolgreich.

Mit dieser Überzeugung bewegen wir Menschen in Organisationen – leidenschaftlich und gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden. Seit 70 Jahren bieten wir unseren Kunden ganzheitliche Beratung rund um Mensch und Organisation und verbinden Personal-, Management- und Kommunikationsberatung sowie fundiertes Branchen-Know-how in interdisziplinären Beraterteams.

Für den Bereich Informationstechnologie (User-Help-Desk) in Köln-Gremberghoven suchen wir eine Studentische Hilfskraft (m/w) für den IT-Support auf Stundenbasis.

Job description:

  • Remotesupport unserer Mitarbeiter im In- und Ausland im 1st und 2nd Level Support
  • Vor-Ort-Support am Standort Köln-Gremberghoven
  • Unterstützung bei Anwendungsfragen rund um unsere Microsoft Office Suite, sowie unsere Inhouse entwickelte ERP-Lösung, SAP Business ByDesign und weiteren Service Angeboten
  • Unterstützung  bei Störungen im Hard- und Software-Bereich sowie Analyse und Dokumentation von Anfragen und Verantwortung des Fortschrittes von Supporttickets
  • Vorbereitung von Accounts für neue Mitarbeiter mit Active Directory und Microsoft Exchange  
  • Interne Vorbereitung und Übergabe von Hardwareprodukten (PC, Notebook, Smartphone, Tablet)
  • Sie sind ca. 20 Stunden pro Woche innerhalb unserer Supportzeiten von 08.30 Uhr bis 18.00 Uhr (Mo – Fr) verfügbar

Requirements:

  • Sie besitzen fundierte Grundkenntnisse im IT-Bereich und haben Spaß an einem technisch anspruchsvollen, dynamischen Wirkungsfeld bei einer führenden Unternehmensberatung
  • Sie besitzen gute Kenntnisse in den Bereichen Operating Systems (Windows 7, 8.1, 10) und aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich (Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
  • Sie haben idealerweise erste Erfahrung in einer Hotline-Tätigkeit oder einem ähnlichen Supportumfeld gesammelt
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und arbeiten selbständig
  • Sie sind hilfsbereit und kommunikativ

Ihre Benefits

[HK] [BE] [FH] [FAZ] [MTA] [SV]


Ihr Kontakt

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte über unser Karriereportal mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Weitere Informationen finden Sie auf www.kienbaum.de/karriere http://www.kienbaum.com/karriere.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Janina Schwab unter janina.schwab@kienbaum.de oder +49 221 801 72-546.